Desktop Support Engineer - IT Helpdesk & Technical Troubleshooting (Singaporean Citizens Only)

Apakah Anda seorang profesional IT Singapura yang bersemangat menyelesaikan tantangan teknis? OPUS IT Services mencari seorang Desktop Support Engineer yang terampil untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Bali, Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan memberikan dukungan teknis tingkat desktop kepada karyawan perusahaan kami, memastikan operasional IT berjalan lancar dan efisien. Dengan latar belakang yang kaya dalam troubleshooting dan dukungan teknis, Anda akan menjadi jembatan antara karyawan dan tim IT, memastikan setiap masalah teknis diselesaikan dengan cepat dan efektif.

OPUS IT Services adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada penyediaan layanan IT terbaik bagi klien kami di seluruh Indonesia. Dengan kantor di Canggu, Bali, kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional IT berpengalaman dari berbagai latar belakang, memberikan Anda peluang untuk berkembang dan belajar dari para ahli.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, mulai dari sistem operasi Windows hingga aplikasi khusus perusahaan. Anda akan membantu karyawan dalam mengatasi masalah teknis, menginstal perangkat lunak baru, dan memastikan semua sistem berjalan dengan baik. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim IT kami untuk meningkatkan infrastruktur IT dan memperbaiki proses dukungan teknis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat desktop kepada karyawan perusahaan.
• Mengatasi masalah teknis dan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak baru.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis.
• Mengkoordinasikan dengan tim IT untuk meningkatkan infrastruktur IT.
• Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memantau kinerja sistem dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk pemecahan masalah yang kompleks.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Desktop Support Engineer atau posisi serupa.
• Paham dengan baik tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Pengalaman dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk printer, scanner, dan perangkat jaringan.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi terkait lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama dalam tim.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Kewarganegaraan Singapura.
• Berpenampilan profesional dan dapat bekerja di lingkungan internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait